MM WINES · INFORMACIÓN LEGAL

Términos y Condiciones

Condiciones de uso y compra en nuestra tienda online.

Te damos la bienvenida a la tienda online de MM Wines. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio y las compras realizadas a través de él.

Al navegar por la tienda o efectuar una compra, aceptás las condiciones aplicables a la operación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que reconoce la legislación vigente.

1. Identificación y alcance

La tienda es operada por MM Wines S.A., CUIT 33-71887739-9, con domicilio en Sargento Cabral 450, Luján de Cuyo, Mendoza, Argentina.

Estos términos deben interpretarse junto con la información de cada producto, las condiciones particulares informadas durante el proceso de compra y las normas de defensa del consumidor aplicables en Argentina. Si alguna disposición contradice una norma imperativa, prevalecerá la normativa vigente.

2. Edad mínima

La venta de bebidas alcohólicas está destinada exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Al realizar una compra, declarás cumplir con este requisito.

Podrá solicitarse una verificación razonable de edad al momento de la entrega. No se deberá entregar alcohol a menores de edad. Si no puede verificarse el cumplimiento de este requisito, la entrega podrá ser rechazada y la operación se gestionará conforme a la normativa aplicable.

3. Productos y disponibilidad

La tienda ofrece vinos y otros productos según el catálogo publicado. Las imágenes tienen fines ilustrativos; la información específica de cada producto, incluida su descripción, presentación y precio, será la que figure en la ficha correspondiente al momento de la compra.

La disponibilidad puede variar. Si un producto no estuviera disponible luego de recibida una orden, nos comunicaremos para informar las alternativas posibles o gestionar la cancelación y el reintegro que corresponda.

4. Precios y promociones

Los precios se expresan en pesos argentinos, salvo que se indique expresamente otra moneda. Antes de confirmar el pedido, la tienda informará el importe aplicable y los cargos adicionales que correspondan, incluidos los gastos de envío cuando no sean gratuitos.

Las promociones y descuentos tendrán la vigencia, el alcance y las condiciones que se indiquen en cada campaña. Cuando corresponda, se informarán las restricciones aplicables, los medios de pago participantes y las condiciones de acumulación con otros beneficios.

Si se detectara un error manifiesto en la publicación de un precio, MM Wines revisará la situación y se comunicará con el cliente para resolverla conforme a la legislación aplicable, sin afectar los derechos que pudieran corresponder al consumidor.

5. Proceso de compra y pagos

Para realizar una compra, deberás completar los datos solicitados, revisar los productos seleccionados, indicar la información de entrega y elegir uno de los medios de pago habilitados en el checkout.

Los pagos podrán procesarse mediante Mercado Pago u otros medios que estén efectivamente disponibles al momento de la operación. La disponibilidad de cuotas, descuentos o financiación dependerá de las condiciones informadas para cada medio de pago.

La recepción de una orden no implica necesariamente que el pago haya sido aprobado ni que el pedido esté preparado para su despacho. La compra se gestionará una vez cumplidas las validaciones correspondientes.

El procesamiento de los pagos puede estar sujeto a los términos y políticas del proveedor elegido. No compartas contraseñas ni códigos de seguridad por correo electrónico, teléfono o mensajería.

6. Envíos y entregas

Los envíos se realizan dentro de Argentina, de acuerdo con la cobertura disponible del operador logístico y las condiciones informadas en la tienda al momento de la compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto, la operación logística, los días no laborables y otras circunstancias. Si se informa un plazo específico para un pedido, se tomará como referencia la información confirmada para esa operación.

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega completos y correctos, así como procurar que una persona mayor de edad esté disponible para recibir una bebida alcohólica cuando corresponda. Si la entrega no pudiera completarse, nos comunicaremos para evaluar los pasos siguientes y los eventuales costos adicionales que resulten legalmente procedentes.

Las condiciones de envío gratuito, cuando existan, serán las publicadas en la tienda y se aplicarán a los pedidos que cumplan los requisitos informados.

7. Cambios, devoluciones y arrepentimiento

Si recibís un producto dañado, equivocado o con un problema relacionado con el pedido, contactanos a hola@mmwines.com.ar, indicando el número de compra y una descripción de lo ocurrido. Podremos solicitar información o imágenes razonables para evaluar el caso.

Las solicitudes se analizarán conforme a la normativa de defensa del consumidor y a las características del producto. Las condiciones aplicables a bebidas y otros productos no eliminan los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

Cuando resulte aplicable el derecho de revocación de la aceptación previsto para las ventas a distancia, el consumidor podrá ejercerlo dentro del plazo legal de diez (10) días corridos, computado conforme a la normativa vigente. La procedencia y las condiciones específicas se evaluarán según la operación y las excepciones legales aplicables.

Podés iniciar la solicitud desde el botón de arrepentimiento disponible en la tienda o escribir a hola@mmwines.com.ar. La solicitud será gestionada conforme al procedimiento y los plazos establecidos por la normativa aplicable.

8. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita, a brindar información veraz y a no realizar acciones que puedan comprometer la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio.

Los contenidos, textos, imágenes, elementos gráficos, marcas y demás materiales del sitio están protegidos por las normas aplicables. No podrán reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

9. Datos personales

Los datos proporcionados durante la compra se utilizarán para gestionar pedidos, pagos, facturación, entregas, atención al cliente y otras finalidades legítimas relacionadas con la operación.

El tratamiento de datos personales se encuentra sujeto a nuestra Política de Privacidad, que explica las prácticas aplicables y los derechos de los titulares.

10. Responsabilidad y modificaciones

MM Wines adoptará medidas razonables para mantener la tienda operativa y la información actualizada. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a su control razonable.

Ninguna disposición de estos términos excluye ni limita derechos irrenunciables de los consumidores ni responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Estos términos podrán actualizarse cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en esta página. Las compras ya efectuadas se regirán por las condiciones y normas aplicables a cada operación.

11. Contacto y normativa aplicable

Para consultas relacionadas con pedidos, productos o condiciones de compra, podés escribir a hola@mmwines.com.ar.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina, incluidas las normas de defensa del consumidor que resulten aplicables. Nada de lo aquí dispuesto limita el acceso del consumidor a las autoridades u organismos competentes ni a los mecanismos legales de reclamo.