MM WINES · INFORMACIÓN LEGAL

Política de Privacidad

Protección de datos personales y privacidad de nuestros clientes.

En MM Wines valoramos la confianza de quienes eligen nuestros productos. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, con qué finalidad los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos de las personas titulares de esos datos.

El tratamiento de datos se realiza conforme a la normativa argentina aplicable, incluida la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus disposiciones complementarias.

1. Responsable del tratamiento

MM Wines S.A., CUIT 33-71887739-9, con domicilio en Sargento Cabral 450, Luján de Cuyo, Mendoza, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su tienda online y de los canales de comunicación que administra, dentro del alcance que corresponda.

2. Datos que recopilamos

Según la interacción que mantengas con nuestra tienda, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y domicilio de entrega.
• Datos de operaciones: productos adquiridos, pedidos, importes, facturación, historial de compras y gestiones relacionadas.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, registros de navegación y datos obtenidos mediante cookies o herramientas similares, cuando corresponda.
• Preferencias: información sobre intereses y comunicaciones comerciales, cuando exista una base válida para su tratamiento.

Los datos se obtienen, principalmente, cuando completás una compra, creás una cuenta, nos contactás o interactuás con la tienda. Solicitamos la información necesaria para cada finalidad y evitamos requerir datos que no resulten pertinentes.

3. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar los datos personales para:

• Procesar pedidos, pagos, facturación y entregas.
• Contactarte para informar el estado de una compra o resolver consultas.
• Gestionar cambios, devoluciones, reclamos y solicitudes de atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
• Prevenir fraudes, proteger la tienda y mantener la seguridad de las operaciones.
• Analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación, cuando corresponda.
• Enviar novedades, promociones y comunicaciones comerciales de acuerdo con las preferencias y autorizaciones aplicables.

4. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte información comercial cuando exista una base legítima para hacerlo y se respeten los requisitos legales aplicables. Podés solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en el mensaje, cuando esté disponible, o escribiendo a hola@mmwines.com.ar.

La baja de comunicaciones promocionales no afecta los mensajes necesarios para gestionar una compra, una entrega, una solicitud o el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, mantener el carrito de compras, mejorar la seguridad y obtener estadísticas de navegación.

También podrían utilizarse herramientas de medición o publicidad de terceros si se encuentran habilitadas en el sitio. Las tecnologías no esenciales se gestionarán conforme a los requisitos de información y consentimiento que resulten aplicables.

Podés revisar las opciones de privacidad y cookies disponibles en tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar algunas funciones de la tienda.

6. Proveedores y terceros

Para operar la tienda, puede ser necesario compartir datos pertinentes con proveedores que intervienen en la prestación del servicio, como:

• Plataformas y procesadores de pago.
• Empresas de transporte, distribución y logística.
• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y seguridad informática.
• Servicios de correo electrónico y atención al cliente.
• Herramientas de analítica, medición o publicidad, si se utilizan.
• Asesores profesionales y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

El acceso se limita a lo necesario para cada servicio y se sujeta a las obligaciones que correspondan. Cada proveedor trata los datos de acuerdo con su función y las condiciones aplicables.

Algunos proveedores podrían procesar o alojar información fuera de Argentina. Cuando esto ocurra, se deberán observar las condiciones y garantías exigidas por la normativa aplicable a las transferencias internacionales de datos.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, gestionar las operaciones y atender obligaciones legales, contables o fiscales. Cuando dejan de ser necesarios y no existe una obligación de conservación, se adoptarán las medidas que correspondan para su eliminación o anonimización.

Aplicamos medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no es posible asegurar la ausencia total de riesgos.

8. Derechos de los titulares de los datos

Podés solicitar información sobre tus datos personales y ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión, de acuerdo con la legislación vigente y las excepciones que esta contemple.

Para realizar una solicitud, escribí a hola@mmwines.com.ar, indicando el motivo de tu consulta y los datos necesarios para poder identificarla y tramitarla de manera segura.

Conforme a la Ley 25.326, el derecho de acceso puede ejercerse, en principio, gratuitamente con la periodicidad prevista por la ley. El responsable debe responder las solicitudes de acceso dentro de diez (10) días corridos y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de cinco (5) días hábiles desde su recepción, en los términos legalmente aplicables.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos vinculados con su incumplimiento. Podés consultar información en el sitio oficial de la AAIP.

9. Enlaces externos

La tienda puede incluir enlaces a sitios o plataformas de terceros. MM Wines no controla necesariamente sus políticas ni sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar las condiciones de cada servicio externo antes de compartir información personal.

10. Actualizaciones y contacto

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.

Para consultas sobre privacidad y protección de datos personales, podés escribir a hola@mmwines.com.ar.